Terms and Privacy Policy

Terms for subscription to tredco. See section 12 for data privacy.

Language

1. Introduction

These terms and conditions apply between Tredco AS (hereafter “Tredco”) and the customer (hereafter “the Customer”) purchasing a subscription (hereafter “the Subscription”) to the software (hereafter “the Software”), governing the parties’ rights and obligations regarding access to and use of the software and associated services. The purchase of other products or services from Tredco, such as consultancy services like implementation, conversion/transfer of Customer content, configuration, interface/integration development, calculation assistance, etc., and other user support and training are not covered by these subscription terms. Tredco reserves the right to make minor and commercially reasonable changes to these terms with at least 30 days notice. Other changes can only occur for new subscriptions, agreed changes in the Subscription, and/or new contract periods before the Customer’s termination deadline. The latest version of these terms is always available at Tredco.no.

 

2. Notices, etc.

Notices regarding the Subscription are sent to the Customer’s provided contact person via email. Messages from the Customer to Tredco concerning the Subscription should be sent as email to post@tredco.no.

 

3. The Software

The Customer does not purchase a physical copy of the Software but pays for a subscription to the Software made available online.

The Customer receives a limited, terminable, non-exclusive, and non-transferable right to use the Software in accordance with the Subscription terms and user manual. The Software should only be used for the Customer’s internal business purposes against payment for the Subscription. The subscription thus covers both access to the Software and storage of the Customer’s data created in the Software in Tredco’s online database, i.e., cloud service. The usage scope is limited to the Subscription, the number of individual users, and possibly the storage capacity agreed upon with Tredco. The Customer shall not under any circumstance allow any third party to use the Software, including entities where the Customer owns less than 50%. The Customer has no right to transfer all or parts of the Software or Subscription to another entity (whether by mergers, demergers, bankruptcy, changes in ownership or control, or to companies in the same group/affiliated companies or otherwise) without Tredco’s prior written permission.

 

The Software is offered “as is” as a standardized service. The right is not dependent on or tied to any particular version or functionality. Tredco reserves the right to make improvements, add, change, or remove functionality, or correct any errors or omissions in the Software at its discretion. If such a modification unexpectedly disables or removes functionality constituting a significant part of the Software permanently or for a period longer than two months, the Customer has the right to terminate the Subscription and receive a proportional refund for the advance payment made for the Subscription.

 

The Customer is solely responsible for all use of the Software, including actions by Users and administration of Users, and third-party access or integrations and Integrated Applications. The Customer is solely responsible for the content and legality of the Customer data and shall not transfer or process malicious code, data, or similar (e.g., viruses) in or with the Software, or use the Software for illegal, malicious, or harmful purposes.

 

4. Property Rights and Intellectual Property Rights

The Customer retains all rights related to their data transferred and stored as part of the Software and can retrieve the data or a copy thereof in accordance with the Software’s user guide at any time during the subscription period. See also point 9 regarding access to the Customer’s data upon termination.

Tredco or its licensors or subcontractors are the holder(s) of all intellectual property rights in the Software. This includes copyright, patents, trademarks, brand names, trade names, design and product design, source code, databases, business plans, and know-how. All documentation, including technical documentation, manuals, user guides, and FAQs, are subject to the same restrictions. The Customer has no right to circumvent technical limitations in the Software that allow for other uses or users of the Software.

 

Where software or services from a subcontractor or third party are provided as part of or in connection with the Subscription, they are subject to these terms. Additionally, separate or additional terms or restrictions may apply, cf. point 13. The Customer accepts that Tredco can mention the Customer as a user of the Software for marketing purposes.

 

5. Availability

In principle, the Software should be available to all users around the clock, except for necessary downtimes due to error correction or maintenance. Planned maintenance should be notified to the Customer.

Availability assumes that the Customer has the necessary hardware, infrastructure with high-speed internet connection, and relevant browser.

 

6. Software Maintenance

Tredco will ensure technical and functional maintenance of the Software. The Customer shall report and document any errors or deficiencies without undue delay via www.tredco.no. Tredco will keep the Customer informed about corrections, changes, and revisions.

 

7. User Support and Training/Courses

Tredco offers system technical and functional user support and training/courses in using the Software. This is not included in the Subscription and is agreed upon separately.

 

8. Prices, Billing, and Customer Notice Period

Tredco is free for the time being, unless otherwise determined or additional packages become available. There is no commitment as long as the service remains free

New customers will have a trial period of 7 days. After the completion of 7 days, the subscription will be invoiced or paid through a third party monthly according to the at any time applicable price list or agreement, in advance with a 14-day due date. All prices are stated exclusive of VAT. 

 

For monthly subscriptions, the binding period is 30 days from the payment date. For annual subscriptions, the subscription runs for 12 months from the agreed start date. The agreement is then automatically renewed for 12 months at a time unless Tredco receives written notice at least one month before the expiration of the preceding agreement period. The annual price for the subscription can be adjusted with one month’s notice for new subscriptions, changes in the subscription, and/or for new contract periods before the customer’s notice period.

 

9. Suspension

If the customer has not paid for the subscription within 30 days after the due date, Tredco can, with prior notice to the customer, suspend the customer’s access to the software until payment occurs. Tredco has the right to terminate the subscription with immediate effect if payment is not made within 14 days after such suspension. In the event of termination due to non-payment, the customer must pay a fee equivalent to 12 months of the subscription duration, regardless of when in the subscription period the termination occurs.

Tredco can, with prior notice to the customer, suspend the customer’s access to the software in case of suspicion of a significant breach of any of the customer’s obligations according to this agreement until the matter is resolved.

Tredco reserves the right to terminate this agreement and/or end the subscription or parts of the subscription with a 6-month notice.

Before termination, regardless of the reason, the customer has the right to export their data to a neutral standardized format before the termination occurs. Tredco will not have any further obligations to the customer for the storage or maintenance of the customer’s data.

 

10. Limited Warranty

Tredco guarantees that the software substantially functions in accordance with Tredco’s official product descriptions and user guides. The customer commits to ensuring that the software has the correct function in connection with testing and as soon as possible after the customer gains access to the software. Tredco does not offer any warranty, explicit or implied, except what is explicitly established in the subscription terms. This means that Tredco does not guarantee suitability for a particular purpose or possibilities for system integration, merchantability, ownership, or non-infringement of third-party rights. Also, refer to point 3.

 

If the software does not function in accordance with this limited warranty, Tredco shall correct verified errors or deficiencies in the software at its own expense. Tredco may choose to replace the software or the functionality instead of performing a correction. If Tredco does not fix the verified errors or deficiencies or replace the software within a reasonable time, the customer can terminate the subscription. In such a case, the customer is entitled to a proportional refund for the remaining part of the software’s subscription period from the month after Tredco has verified the error/deficiency. Apart from this, the customer cannot make other claims against Tredco.

Although Tredco will exercise due diligence to ensure the secure transfer and storage of data, the customer acknowledges that the use of cloud solutions and transmission via the internet constitutes a… (The text cuts off here, and it seems like there was more information to follow.)

 

11. Liability for Compensation

Tredco, and its third-party/subcontractors, are not responsible for any direct or indirect losses that the Customer or others might incur. This includes damages, errors, loss of data, operational interruptions, loss of profit, claims from third parties, and other economic and non-economic losses that might occur due to defects in the software, including missing/incorrect functions, calculations, information, and incorrect use or inability to use (uptime), claims of infringement of property rights or intellectual rights from third parties, as well as suspension, termination or otherwise. Tredco is in no way responsible for the content or ownership of the data. The limitation of liability applies regardless of the cause and includes negligence.

 

In the event that Tredco should be held liable for the Customer’s loss, Tredco’s liability is limited to direct loss, unless otherwise provided by mandatory law. Indirect losses are considered to include, but are not limited to, loss of data, production, revenue, profit, surplus, or claims from third parties. Tredco’s liability is in any case limited to the last 12 months’ paid fees for the Subscription.

 

If the Customer violates Tredco’s or a third party’s property rights or intellectual rights, the Customer must pay a minimum amount equivalent to the price of five years’ subscription. Beyond this, Tredco has the right to claim compensation for its documented loss.

 

Neither Tredco nor the Customer shall be responsible for any delays or errors in performance due to or in connection with force majeure, understood as fire, terror, earthquake, riots, labor conflicts, and other events that are similarly beyond the control of Tredco or the Customer.

 

If laws or other public regulations are introduced, or public decisions are made, after Tredco and the Customer have entered into an agreement on the delivery of the Software, and this prevents Tredco from fulfilling the Subscription terms, and/or this requires a complete or partial cessation of the Subscription for a limited period or indefinitely, this should be considered as force majeure.

 

12. Data Privacy and Security

The software will involve processing, including storage, of the Customer’s data. These data may contain personal information, where the Customer will be the data controller and Tredco the data processor. It is the Customer’s responsibility to ensure that there is a legal basis for processing the personal data. Tredco’s processing of the Customer’s personal data is governed by the Personal Data Act and this clause, which also meets the requirements of a data processing agreement.

 

Data Categories/ Type of Data

The categories of personal data that Tredco will process depends on the information that the Customer chooses to transfer and store using the Software. Tredco assumes that Tredco will have access to the following types of data, which can be covered by the Personal Data Act:

  • Contact information such as name, email address, address, and phone number
  • Billing and transaction information
  • Username, password, and user settings
  • Usage patterns, program behavior, and error situations

 

Tredco may also obtain information from public or commercially available sources and combine this with information that Tredco collects.

It is the Customer’s responsibility not to use the Software for sensitive personal data.

 

Obligations

Tredco shall only process the Customer’s personal data on behalf of the Customer, and only for the purpose and to the extent necessary to fulfill its contractual obligations according to these Subscription Terms and any agreement on user support and training/courses, and in compliance with applicable laws and regulations. In addition, Tredco can use the information to improve the Software and its websites, as well as to send the customer information and marketing material about services and products.

 

Tredco does not have the right to disclose personal data to others, except its subcontractors (cf. clause 13), and when this follows from applicable laws or regulations, legally binding orders from authorities or by judgment, decision, etc. In addition, Tredco can disclose information to others for the purpose of investigating or preventing security threats or fraud. In the event of reorganization, merger, sale, or purchase of Tredco, personal data may be disclosed as part of the process to actual or potential buyers. Tredco will in all such cases ensure that any such parties assume corresponding obligations as stated here.

 

Tredco has a duty of confidentiality about documentation and personal data that it has access to according to this agreement. This provision also applies after the termination of the agreement.

 

Security

Tredco shall meet the requirements for security measures set out in the Personal Data Act and the Personal Data Regulation, including specifically the sections 13-15 of the Personal Data Act and its regulations. Tredco shall document routines and other measures to meet these requirements.

 

Tredco is obliged to give the Customer access to its security documentation and to assist, so that the Customer can fulfill its own responsibility under the law and regulations. The Customer has, unless otherwise agreed or follows from the law, the right to access and insight into the personal data that is processed and the systems used for this purpose. Tredco is obliged to provide necessary assistance for this.

Incident reporting according to the Personal Data Regulation section 2-6 shall occur by Tredco reporting the incident to the Customer. The Customer is responsible for sending the incident report to the Data Protection Authority. Tredco and its subcontractors shall store and process all personal data in Norway or the EU.

 

Termination

Upon termination of this agreement, Tredco has the right to delete or properly destroy the Customer’s personal data within a reasonable time after the termination of the agreement. This also applies to any backups.

 

13. Third-Party/Subcontractors

Tredco uses third-party/subcontractor services for the delivery of cloud services, such as transfer and storage of data. The software is provided with the limitations and restrictions, including provisions on data protection, security, and availability, which follow from the third-party/subcontractor’s terms.

 

14. Choice of Law and Jurisdiction

The rights and obligations of the parties shall be fully governed by Norwegian law. In the event of a dispute arising in connection with the interpretation of the Subscription Terms or the use of the Software, the parties shall try to resolve the dispute through negotiations. If the dispute is not resolved in this way, it should be referred to the ordinary courts with Tredco’s business address as the legal venue.

1. Innledning

 Disse vilkårene gjelder mellom Tredco AS (heretter «Tredco») og kunden (heretter «Kunden») som kjøper abonnement (heretter «Abonnement») på programvaren (heretter «Programvaren»), og regulerer partenes rettigheter og plikter for tilgang til og bruk av programvaren og tilhørende tjenester. Kjøp av andre produkter eller tjenester fra Tredco som for eksempel konsulentbistand som implementering, konvertering/overføring av Kundens innhold, konfigurering, utvikling av grensesnitt/integrasjoner, bistand med beregninger mv, og annen brukerstøtte og opplæring dekkes ikke av abonnementsvilkårene.

Tredco forbeholder seg retten til å foreta mindre endringer og kommersielt rimelige endringer i vilkårene med minimum 30 dagers varsel. Andre endringer kan kun skje for nye abonnement, avtalte endringer i Abonnementet og/eller for nye avtaleperioder forut for Kundens oppsigelsesfrist. Den siste gjeldende versjon av vilkårene ligger til enhver tid tilgjengelig på Tredco.no.

 

2. Varsler mv.

Varsler under Abonnementet sendes til Kundens oppgitte kontaktperson via e-post. Meldinger fra Kunden til Tredco vedr. Abonnementet skal sendes som e-post til.

post@tredco.no

 

3. Programvaren

Kunden kjøper ikke en fysisk kopi av Programvaren, men betaler for et abonnement på Programvaren som gjøres tilgjengelig via internett.

Kunden får en begrenset, oppsigelig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Programvaren i samsvar med Abonnementsvilkårene og brukerveiledningen. Programvaren skal kun benyttes til Kundens egne interne forretningsformål mot betaling av vederlag for Abonnementet. Abonnementet omfatter således både tilgang til Programvaren og lagring av den av Kundens data som opprettes i Programvaren i Tredcos online database, dvs. sky- tjeneste. Bruksomfanget er begrenset til Abonnementet, det antall personlige brukere og eventuelt den lagringskapasitet som er avtalt med Tredco.

Kunden skal ikke under noen omstendighet tillate noen tredjepart å bruke Programvaren, herunder enheter hvor Kunden eier mindre enn 50 %. Kunden har ikke rett til å overføre hele eller deler av Programvaren eller Abonnementet til en annen enhet (hverken ved fusjoner, fisjoner, konkurs, endring av eierskap eller kontroll eller til selskaper i samme konsern/tilknyttede selskaper eller på annen måte) uten skriftlig forhåndstillatelse fra Tredco.

Programvaren tilbys «as is» / «som den er» som standardisert tjeneste. Retten er ikke betinget av eller knyttet til noen bestemt versjon eller funksjonalitet. Tredco forbeholder seg retten til å foreta forbedringer, legge til, endre eller fjerne funksjonalitet, eller korrigere eventuelle feil eller mangler i Programvaren etter eget skjønn. Hvis en slik modifisering mot formodning deaktiverer eller fjerner funksjonalitet som utgjør en betydelig del av Programvaren permanent, eller i en periode på mer enn to måneder, har Kunden rett til å si opp Abonnementet og motta en forholdsmessig refusjon for betaling betalt på forhånd for Abonnementet.

Kunden er eneansvarlig for all bruk av Programvaren, inkludert handlinger av Brukere og administrasjon av Brukere, og tilganger eller integreringer av tredjeparter og Integrerte Applikasjoner. Kunden er eneansvarlig for innholdet og lovligheten av Kundedata, og skal ikke overføre eller behandle skadelig kode, data eller lignende (for eksempel virus) i eller  med Programvaren, eller bruke Programvaren til ulovlige, ondsinnede eller skadelige formål.

 

4. Eiendomsrett og immaterielle rettigheter

Kunden beholder alle rettigheter knyttet til sine data som overføres og lagres som en del av Programvaren, og kan i løpet av Abonnementsperioden når som helst hente ut dataene eller en kopi av disse i samsvar med brukerveiledningen for Programvaren. Se også pkt. 9 vedr. tilgang til Kundens data ved opphør.

Tredco eller dets lisensgivere eller underleverandører er innehaver(e) av alle immaterielle rettigheter i Programvaren. Dette omfatter opphavsrett, patenter, varemerker, merkenavn, foretaksnavn, design og produktdesign, kildekode, databaser, forretningsplaner og know- how. All dokumentasjon, inkludert teknisk dokumentasjon, manualer, brukerveiledninger og FAQ-er er underlagt de samme restriksjonene.

Kunden har ikke rett til å omgå tekniske begrensninger i Programvaren som åpner for annen bruk eller brukere av Programvaren.

Der programvare eller tjenester fra en underleverandør eller tredjepart er levert som en del av eller i forbindelse med Abonnementet, er dette underlagt disse vilkårene. I tillegg kan det gjelde separate eller ytterligere vilkår eller restriksjoner, jf. pkt. 13.

Kunden aksepterer at Tredco kan omtale Kunden som bruker av Programvaren for markedsføring.

 

5. Tilgjengelighet

Programvaren skal som utgangspunkt være tilgjengelig for alle brukere hele døgnet, med unntak av nødvendig nedetid som følge av feilretting eller vedlikehold. Planlagt vedlikehold skal varsles Kunden.

Tilgjengelighet forutsetter at Kunden har nødvendig maskinvare, infrastruktur med høyhastighetstilkobling til internett og relevant nettleser.

 

6. Programvedlikehold

Tredco skal besørge teknisk og funksjonsmessig vedlikehold av Programvaren. Kunden skal melde og dokumentere evt. feil og mangler uten ugrunnet opphold via www.tredco.no. Tredco skal holde Kunden informert om rettelser, endringer og revisjoner.

 

7. Brukerstøtte og opplæring/kurs

Tredco tilbyr systemteknisk og funksjonell brukerstøtte, og opplæring/kurs i bruk av Programvaren. Dette er ikke inkludert i Abonnementet og avtales separat.

 

8. Priser, fakturering og oppsigelsesfrist fra kunden

Tredco er gratis inntil videre, med mindre det blir bestemt noe annet eller det blir tilgjengelig tilleggspakker. Det er ingen bindingstid så lenge tjenesten er gratis.

Nye kunder vil ha en prøveperiode på 7 dager for den betalende versjonen. Etter oppfylte 7 dager vil abonnementet faktureres eller betales gjennom tredjepart månedlig iht. den til enhver tid gjeldende prisliste eller avtale, forskuddsvis med 14 dagers forfall. Alle priser er oppgitt eksklusiv mva.

Ved månedlig abonnoment er binningstiden på 30 dager fra betalingsdato.Ved årlig abonnoment løper Abonnementet 12 måneder fra avtalt oppstart. Avtalen fornyes deretter automatisk med 12 måneder av gangen med mindre Tredco mottar skriftlig oppsigelse senest en måned før utløpet av den foregående avtaleperiodes utløp. Årlig pris for Abonnementet kan reguleres med en måneds varsel for nye abonnement, endringer i Abonnementet og/eller for nye avtaleperioder forut for Kundens oppsigelsesfrist.

 

9. Suspensjon

Dersom Kunden ikke har betalt for Abonnementet innen 30 dager etter forfall, kan Tredco med forutgående varsel til Kunden suspendere Kundens tilgang til Programvaren inntil betaling skjer. Tredco har rett til å si opp Abonnementet med øyeblikkelig virkning hvis ikke betaling er gjort innen 14 dager etter slik suspensjon. Ved oppsigelse som følge av manglende betaling skal Kunden betale vederlag tilsvarende 12 måneders løpetid av Abonnementet, uavhengig av når i Abonnementsperioden oppsigelsen finner sted.

Tredco kan med forutgående varsel til Kunden suspendere Kundens tilgang til Programvaren ved mistanke om vesentlig brudd på noen av Kundens forpliktelser iht. denne avtalen inntil saken er avgjort.

Tredco forbeholder seg retten til å si opp denne avtalen og/eller avslutte Abonnementet eller deler av Abonnementet med 6 måneders varsel.

Før opphør, uansett grunn, har Kunden rett til å eksportere sine data til et nøytralt standardisert format innen opphør finner sted. Tredco vil ikke ha noen ytterligere forpliktelser overfor Kunden for oppbevaring eller vedlikehold av Kundens data.

 

10. Begrenset garanti

Tredco innestår for at Programvaren i all vesentlighet fungerer i overensstemmelse med Tredcos offisielle produktbeskrivelser og brukerveiledninger. Kunden forplikter seg til å forvisse seg om at Programvaren har riktig funksjon i forbindelse med uttesting og så snart som mulig etter Kunden får tilgang til Programvaren. Tredco gir ikke noen garanti, uttrykkelig eller underforstått, unntatt det som er uttrykkelig fastsatt i Abonnementsvilkårene. Dette innebærer at Tredco ikke garanterer for egnethet for et bestemt formål eller muligheter for systemintegrasjon, salgbarhet, eierskap eller ikke-krenkelse av tredjeparts rettigheter. Se også pkt. 3.

Hvis Programvaren ikke fungerer i samsvar med denne begrensede garantien, skal Tredco korrigere verifiserte feil eller mangler i Programvaren for egen regning. Tredco kan velge å erstatte Programvaren eller funksjonaliteten i stedet for å utføre en korreksjon. Hvis Tredco ikke løser de verifiserte feil eller mangler eller erstatter Programvaren innen rimelig tid, kan Kunden si opp Abonnementet. I et slikt tilfelle har Kunden rett til en forholdsmessig refusjon for den resterende delen av Abonnementsperioden for Programvaren fra måneden etter at Tredco har verifisert feilen/mangelen. Bortsett fra dette, kan Kunden ikke rette andre krav mot Tredco.

Selv om Tredco vil utvise tilbørlig aktsomhet for å sørge sikker overføring og lagring av data, anerkjenner Kunden at bruk av skyløsninger og overføring via internett utgjør en risiko, og at Tredco ikke kan garantere at ikke en tredjepart fanger opp, endre eller sletter data. Tredco påtar seg intet ansvar for utilsiktet misbruk, offentliggjøring eller tap av data. Kunden er ansvarlig for å bruke og vedlikeholde antivirusprogramvare og andre beskyttelsestiltak, og å ta sikkerhetskopi av sine data. Kunden er videre ansvarlig for å oppdatere Programvaren når det lanseres oppdateringer og nye versjoner.

 

11. Erstatningsansvar

Tredco, og dets tredjeparts-/underleverandører, er ikke ansvarlig for eventuelle direkte eller indirekte tap som Kunden eller noen andre måtte bli påført. Dette omfatter skader, feil, tap av data, driftsavbrudd, tap av fortjeneste, krav fra tredjepart og øvrig økonomisk og ikke- økonomisk tap som måtte oppstå som følge av feil ved Programvaren, herunder manglende/feilaktige funksjoner, beregninger, opplysninger og feil bruk eller manglende mulighet til bruk (oppetid), krav om krenkelse av eiendomsrett eller immaterielle rettigheter fra tredjepart, samt suspensjon, oppsigelse eller annet. Tredco er ikke på noen måte ansvarlig for innholdet i eller eierskap til data. Ansvarsbegrensningen gjelder uavhengig av årsak, og omfatter også uaktsomhet.

For det tilfelle at Tredcos uansett skulle kunne holdes ansvarlig for Kundens tap er Tredcos ansvar begrenset til direkte tap, med mindre annet følger av ufravikelig rett. som indirekte tap anses, inkludert, men ikke begrenset til tap av data, produksjon, omsetning, fortjeneste, overskudd eller krav fra tredjepart. Tredcos ansvar er uansett begrenset til de siste 12 måneders betalte vederlag for Abonnementet.

Dersom Kunden krenker Tredcos eller en tredjeparts eiendomsrett eller immaterielle rettigheter, skal Kunden minimum betale et beløp tilsvarende pris for fem års abonnement. Utover dette har Tredco rett til å kreve erstatning for sitt dokumenterte tap.

Verken Tredco eller Kunden skal være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller feil i ytelse som følge av eller i forbindelse med force majeure, forstått som brann, terror, jordskjelv, opprør, arbeidskonflikt og andre hendelser som på lignende måte er utenfor kontroll av Tredco eller Kunden.

Dersom lover eller annet offentlig regelverk innføres, eller offentlige vedtak fattes, etter at Tredco og Kunden har inngått avtale om levering av Programvaren, og dette hindrer Tredco fra å oppfylle Abonnementsvilkårene, og/eller dette krever helt eller delvis opphør av Abonnementet for en tidsbegrenset periode eller på ubestemt tid, skal dette betraktes som force majeure.

 

12. Personvern og sikkerhet

Programvaren vil medføre behandling, herunder lagring, av Kundens data. Disse data kan inneholde personopplysninger, hvor Kunden vil være behandlingsansvarlig og Tredco databehandler. Det er Kundens ansvar å sørge for å ha et lovlig grunnlag for å behandle personopplysningene. Tredcos behandling av Kundens personopplysninger reguleres av personopplysningsloven og dette punkt, som også oppfyller kravene til en databehandleravtale.

Datakategorier/ type data

Hvilke kategorier personopplysninger som Tredco kommer til å behandle, beror på hvilke opplysninger som Kunden velger å overføre og lagre ved bruk av Programvaren. Tredco har lagt til grunn at Tredco vil få tilgang til følgende type data, som kan omfattes av personopplysningsloven:

  • Kontaktinformasjon som navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer
  • Fakturerings- og transaksjonsinformasjon
  • Brukernavn, passord og brukerinnstillinger
  • Bruksmønster, programoppførsel og feilsituasjoner

Tredco kan i tillegg hente informasjon fra offentlige eller kommersielt tilgjengelige kilder og kombinere dette med informasjon som Tredco samler inn.

Det er Kundens ansvar å ikke bruke Programvaren til sensitive personopplysninger.

 

Plikter

Tredco skal kun behandle Kundens personopplysninger på vegne av Kunden, og bare for det formål og i den grad det er nødvendig for å oppfyllelse av sine kontraktsforpliktelser iht. disse Abonnementsvilkårene og evt. avtale om brukerstøtte og opplæring/kurs, og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. I tillegg kan Tredco bruke informasjonen for å forbedre Programvaren og dets nettsider, samt å sende kunden informasjon og markedsføringsmateriell om tjenester og produkter.

Tredco har ikke rett til å utlevere personopplysningene til andre, med unntak av sine underleverandører (jf. pkt. 13), og når dette følger av gjeldende lover eller forskrifter, rettslig bindende pålegg fra myndighetene eller av dom, kjennelse e.l. I tillegg kan Tredco utlevere opplysninger til andre med det formål å undersøke eller forhindre sikkerhetstrusler eller svindel. I tilfelle av omorganisering, fusjon, salg eller kjøp av Tredco kan personopplysninger bli utlevert som en del av prosessen til faktiske eller potensielle kjøpere. Tredco vil i alle slike tilfeller sikre at eventuelle slike parter påtar seg tilsvarende forpliktelser som angitt her.

Tredco har taushetsplikt om dokumentasjon og personopplysninger som vedkommende får tilgang til iht. denne avtalen. Denne bestemmelsen gjelder også etter avtalens opphør.

 

Sikkerhet

Tredco skal oppfylle de krav til sikkerhetstiltak som stilles etter personopplysningsloven og personopplysningsforskriften, herunder særlig personopplysningslovens §§ 13-15 med forskrifter. Tredco skal dokumentere rutiner og andre tiltak for å oppfylle disse kravene.

Tredco plikter å gi Kunden tilgang til sin sikkerhetsdokumentasjon, og bistå, slik at Kunden kan ivareta sitt eget ansvar etter lov og forskrift. Kunden har, med mindre annet er avtalt eller følger av lov, rett til tilgang til og innsyn i personopplysningene som behandles og systemene som benyttes til dette formål. Tredco plikter å gi nødvendig bistand til dette.

Avviksmelding etter personopplysningsforskriftens § 2-6 skal skje ved at Tredco melder avviket til Kunden. Kunden har ansvaret for at avviksmelding sendes Datatilsynet. Tredco og dets underleverandører skal lagre og behandle alle personopplysninger i Norge eller EU.

 

Opphør

Ved opphør av denne avtale har Tredco rett til å slette eller forsvarlig destruere Kundens personopplysninger innen rimelig tid etter avtalens opphør. Dette gjelder også for eventuelle sikkerhetskopier.

 

13. Tredjeparts-/underleverandører

Tredco benytter tredjepart/underleverandørtjenester for leveranse av skytjenester, som overføring og lagring av data. Programvaren leveres med de begrensninger og restriksjoner, herunder bestemmelser om personvern, sikkerhet og tilgjengelighet, som følger av tredjepart/underleverandørens vilkår.

 

14. Lovvalg og jurisdiksjon

Partenes rettigheter og forpliktelser skal i sin helhet reguleres av norsk rett. Hvis det oppstår en tvist i forbindelse med tolkning av Abonnementsvilkårene eller bruk av Programvaren, skal partene forsøke å løse tvisten ved forhandlinger. Dersom tvisten ikke løses på denne måten, skal den henvises til de ordinære domstoler med Tredco’ forretningsadresse som verneting.