Tilbud på befaring

Det beste tidspunktet å skrive tilbudet på er rett etter befaringen, mens du husker alt. Problemet er at du sitter i bilen. Tredco løser det med tale.

Fra stemme til tilbud

Du snakker inn det du så:

«Møtte Hansen i dag — bad, åtti timer pluss fliser og rør.»

Agenten skriver tilbudet: arbeidslinjer med timer og timepris, materiell, og MVA regnet riktig. Du får et ferdig dokument med kundens navn og adresse, tilbudsnummer og sum til betaling — klart til gjennomsyn.

Du ser over før noe sendes

Tilbudet er et forslag til deg, ikke en melding til kunden. Du justerer linjer og priser om du vil, og sender når du er fornøyd — som PDF og e-post med ett klikk. Ingenting går ut av huset uten at du har sagt god for det.

Slik bygges summen opp

Nederst på tilbudet ligger summen. Sammenslått viser den Totalt med eks. mva under — trykk på den for å folde ut hele regnestykket:

• Nettobeløp — timer og materiell lagt sammen, antall ganger pris, før rabatt.
• Rabatten trekkes fra som et eget beløp. Har du gitt rabatt både på en enkelt linje og på tilbudet som helhet, deles den i Rabatt på poster og Rabatt på tilbud, så du ser hvor kuttet ligger. Er det bare én slags rabatt, står den som én Rabatt-linje.
• Total ekskl. mva, MVA og Totalt inkl. mva til slutt. Er du ikke mva-registrert, faller mva-linjene bort og du ser bare Totalt.

En rabatt du legger på en enkelt linje — for eksempel fem prosent av rørjobben — teller med i oppstillingen på lik linje med en rabatt på hele tilbudet, ikke gjemt inne i nettobeløpet. Kunden ser den samme oppdelingen på PDF-en, så tallene på skjermen og i tilbudet stemmer overens.

Følg opp til kunden svarer

Et sendt tilbud er sjelden ferdig — kunden trenger en påminnelse, eller svarer med et spørsmål. Tilbudslista holder styr på hvem sin tur det er, i to faner:

• Sendt — tilbud som venter på svar fra kunden. Her trykker du Følg opp når det har gått noen dager.
• Innboks — kunder som har svart og venter på deg. Her trykker du Svar kunden.

Fanen Alle viser begge. På hver rad står ventetiden — Venter på svar med antall dager — så du ser hva som har ligget lengst.

Svarer kunden, samles hele samtalen under Korrespondanse på tilbudet. Du skriver svaret rett i feltet, eller lar agenten gjøre grovarbeidet: trykk Lag utkast, så leser den svaret og legger et forslag i svarfeltet — du ser over og trykker Send svar. Du ser også når kunden har Åpnet tilbudet, så du vet om det er lest før du purrer.

Fra godkjent tilbud til prosjekt

Når kunden godkjenner, følger agenten opp: den foreslår å opprette prosjektet og sette opp timeføring, slik at alt som skjer videre — timer, bilder, kvitteringer, dagbok — lander på riktig jobb fra dag én.

Maler og kundekartotek gjør neste tilbud enda raskere: agenten kjenner prisene og formuleringene dine fra før.

Neste steg i løpet: timer, dagbok og dokumentasjon.